Push-уведомления: что это такое и для кого мастхев?
Вернуть пользователя на сайт можно как минимум 3 способами:
- e-mail рассылка,
- смс-рассылка
- ретаргетинг.
Со всеми этими методами вы знакомы и сами, наверное, применяете. А что вы слышали о push-уведомлениях?
Например, одни считают пуш-уведомления полезным инструментом, а другие вовсе думают, что эта разработка никому не нужна. Давайте разберемся, что же это такое, как работает и кому может пригодиться. Итак, начнем:
Push-уведомления – это всплывающие окна на экране устройства, которые информируют о важных событиях. Они делятся на два типа:
- браузерные;
- мобильные.
Но сегодня поговорим про браузерные пуш-уведомления. Если думаете, что никогда на них не натыкались, то вы ошибаетесь. У большинства сайтов они уже настроены. Работает это все следующим образом:
Вы заходите на сайт первый раз и в левом верхнем углу сразу всплывает такое окно:
Система дает выбор, разрешить оповещение или блокировать. Если вы запрещаете, то больше при переходе на этот ресурс окошко не показывается, а если даете добро, то автоматически подписываетесь на уведомления.
Когда компания проводит акции, распродажи или, например, публикует новые статьи, то вам придет оповещение на рабочий стол.
Основное преимущество этого метода – это быстрая подписка в один клик и высокая просматриваемость. Push-уведомление появляется сразу перед глазами, в отличии от e-mail рассылок и смс сообщений, которые еще нужно открыть.
Чтобы определить, как реагируют пользователи на ваши уведомления, и отследить эффективность, применяйте utm-метки или аналитику внутри сервиса, который используете. О том, как ставить метки, смотрите здесь.
Конечно, все это хорошо, но важно не переборщить. Поэтому помните про два главных правила:
- Не отправляйте оповещения слишком часто. В противном случае единственное, чего вы добьетесь своими действиями, это отписку от вашей push-рассылки.
- Не делайте подписку навязчивой. Это может вызвать только негатив и большинство пользователей попросту покинут ресурс.
Рассказать-рассказали об этом чудо инструменте, а теперь немного о сервисах, которые дают возможность отправить push-уведомления:
SendPulse – русский интерфейс. Есть бесплатный неограниченный тариф.
PushCrew – англоязычный интерфейс. Можно использовать бесплатно, пока у вас будет менее 500 подписчиков.
WonderPush – англоязычный интерфейс. Бесплатный тариф для одного проекта, максимальное число уведомлений 50 тыс.
Jeapie – англоязычный интерфейс. Есть бесплатный тариф, его вполне может хватить для стартапа.
Для какого полезны push-уведомления?
Интернет-магазины
Push-уведомления могут работать для стимулирования продаж. Например, вы можете отправлять рекламные сообщения о скидках на определенные товары. Чтобы эффективность была больше от подобных оповещений, нужно предварительно сегментировать аудиторию.
Новостные порталы и блоги
Многие СМИ уже применяют эту технологию. Согласитесь, очень удобно получать уведомления о последних новостях и статьях в тематических блогах. Поэтому, если вы периодически публикуете интересные статьи, то устанавливайте себе пуш-уведомления на сайт.
Онлайн-мероприятия
Часто бывает так, что хочешь послушать какую-нибудь онлайн-конференцию или вебинар, и даже регистрируешься, но в самый ответственный момент забываешь об этом. В итоге на трансляцию не попадаешь и расстраиваешься. Оповещения помогут свести к минимуму такие ситуации. Они напомнят вашим подписчикам о времени и месте трансляции.
Например, это может выглядеть так:
Статистика и цифры
Есть сайты, которые предоставляют статистические данные, например, изменения курса валют, стоимости акций и т.д. Для некоторых сфер бизнеса такая информация просто необходима и лишней не будет.
Тестим push-уведомления на своем сайте
С теоретической частью закончили, осталось на практике разобраться, как это работает.
9 сентября мы установили на своем сайте пуш-уведомления с помощью сервиса SendPulse. Давайте поэтапно рассмотрим, как это происходило.
-
Настройка
После регистрации заполняем данные о сайте.
Важно: Обратите внимание на выбор интернет-протокола.
Выбираем HTTP.
Запрос на подписку → При заходе на сайт.
Вид запроса → Панельный – выбрали этот вариант, так как он наиболее удачный и не будет вызывать раздражения у пользователя.Текст запроса нужно хорошо продумать. Мы решили оповещать своих подписчиков о новых статьях и вебинарах, собственно это и отразили в push запросе.
Следующий шаг это добавление кода на сайт. После того как вставите его, нажмите на кнопку «Проверить настройки».
Если вы все сделали верно, то должно появиться сообщение, что все работает корректно.
Кроме того, есть возможность в общих настройках сделать приветственное письмо после подписки.
После всех действий проверяем, как push-запрос отображается на сайте, и корректно ли работает.
Когда нажимаем «Разрешить», появляется всплывающее окно:
А это уже приветственное письмо для подписчиков.
Все работает отлично. Но стоит отметить, что пуш-уведомления через SendPulse отображаются только в Google Chrome, Mozilla Firefox и Safari, а в Opera работают некорректно.
Создаем push-рассылку
Переходим к созданию сообщения. Так выглядят стандартные настройки:
Если хотите отсортировать свою аудиторию, то нажмите на галочку «Сегментировать список». В параметрах можно выбрать интересующий Вас регион (Россия, Украина, Беларусь и т.д.), страницу подписки, дату подписки, браузеры и платформы.
Переходим к дополнительным настройкам.
Параметр «Время жизни push» – это ограничение по сроку доставки сообщения подписчику. В системе SendPulse оно варьируется от 15 минут до 15 дней. По срокам у нас не было ограничений, поэтому выбрали 5 дней, так как отправляли статью. К слову, статья была про новую поисковую выдачу Google c Rich cards.
Если вы будете оповещать своих подписчиков о новой акции, и она имеет временные ограничения, то лучше всего в настройках выбрать корректную дату. В противном случае, может получиться так, что пользователь получит уведомление об акции, когда она уже закончится.
Параметр «Постепенная отправка» – специалисты сервиса рекомендуют отправлять рассылку частями, если большая база подписчиков. Но так как у нас их еще не так много, то отправляем все сразу.
Параметр «Utm-метки» – настраиваются автоматически, нужно просто нажать галочку.
Кроме того, доступно A/B тестирование, но только если у вас уже есть 100 подписчиков. Тестировать можно заголовки, текст, изображения. Также можно выбрать размер тестовой группы.
Статистика и результаты
Все данные по рассылкам можно посмотреть в сервисе. Там вы увидите, сколько было переходов, доставленных писем и их открываемость.
Если считаете, что этой статистики недостаточно, то можете еще посмотреть результаты в Яндекс.Метрике (Отчеты → Стандартные отчеты → Источники → Метки UTM).
Вот так примерно будет выглядеть метка
Вывод
Push-уведомления – это самый быстрый способ собрать подписчиков, который не требует практически никаких трудозатрат. Но подобные уведомления будут эффективны только при правильном подходе. Если у вас нет времени плотно заниматься подобными рассылками, то лучше вовсе не устанавливать этот инструмент на свой сайт.